Problemas de descarga o envío de archivos multimedia

Si no logras descargar un archivo de audio, vídeo o una foto que te ha enviado un amigo a través del WhatsApp, o si no logras cargar uno para enviarlo, primero comprueba que el smartphone esté conectado a internet.

En el caso de que estés usando una red WiFi, a veces puede ocurrir que la señal del router sea fuerte y clara, pero que la red esté momentáneamente fuera de servicio. En este tipo de casos, aunque parezca tener cobertura, en realidad estás offline. Por lo tanto, asegúrate de que esté todo funcionando correctamente.

Después de esto, comprueba que haya espacio libre en la tarjeta SD. Vete a Ajustes > Memoria, y allí podrás ver cuál es la cantidad de memoria que tienes y cuánta hay todavía disponible.

Otra solución posible seria reiniciando el teléfono móvil,  ya que cuando sucede eso, todos los errores se reinician, volviendo a funcionar correctamente.